《職務/工作說明書建置》

|流程清楚 × 做什麼明確 × 產出結果可驗收|

多數企業常見問題:

❌ 同件事不同做法,成果不一致

❌ 新人上手慢、交接靠口耳相傳

❌ 考核與工作內容對不起來

我們協助把「工作怎麼做」寫成可用、可查、可驗收的說明書,聚焦三塊內容:

 

我們的工作說明書包含:

工作流程:關鍵步驟與節點,誰先誰後、何時交接

做什麼:角色的主要任務清單,責任範圍清楚

產出結果:每項任務的完成定義與驗收基準(交付物/品質/時效)

 

✅服務內容

  1. 盤點角色與任務(誰負責哪些工作)

  2. 寫成一頁版+詳細版(先對齊,再補細節)

  3. 把流程、任務、結果三件事寫到位

 

✅適用情境

  • 新人導入與代班需要標準做法

  • 想把績效考核對齊日常工作

  • 稽核或勞檢需要職務說明

 

heart常見搭配服務

組織編制圖—先把角色與回報線講清楚

績效管理系統設計與導入—把「產出結果」對齊考核

主管訓練與管理教育—用說明書帶人與派工

 

enlightened延伸閱讀

 

想把「流程 × 做什麼 × 產出結果」一次講清楚?
立即聯繫我們☎ 0919-764-500(陳顧問)

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