《職務/工作說明書建置》
|流程清楚 × 做什麼明確 × 產出結果可驗收|
多數企業常見問題:
❌ 同件事不同做法,成果不一致
❌ 新人上手慢、交接靠口耳相傳
❌ 考核與工作內容對不起來
我們協助把「工作怎麼做」寫成可用、可查、可驗收的說明書,聚焦三塊內容:
✅我們的工作說明書包含:
✔ 工作流程:關鍵步驟與節點,誰先誰後、何時交接
✔ 做什麼:角色的主要任務清單,責任範圍清楚
✔ 產出結果:每項任務的完成定義與驗收基準(交付物/品質/時效)
✅服務內容
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盤點角色與任務(誰負責哪些工作)
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寫成一頁版+詳細版(先對齊,再補細節)
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把流程、任務、結果三件事寫到位
✅適用情境
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新人導入與代班需要標準做法
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想把績效考核對齊日常工作
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稽核或勞檢需要職務說明
常見搭配服務
►《組織編制圖》—先把角色與回報線講清楚
►《績效管理系統設計與導入》—把「產出結果」對齊考核
►《主管訓練與管理教育》—用說明書帶人與派工
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